Acompañamiento, asistencia técnica y supervisión

Acompañamiento, asistencia técnica y supervisión
2019. Taller de creación construcción del Sistema Indígena de Salud Propia e Intercultural, comunidad de Ceima Cachivera, departamento de Vaupés (Colombia). Foto: Pablo Montoya © Sinergias ONG

Acompañamiento, asistencia técnica y supervisión

Trabajar en contextos interculturales y en comunidades rurales dispersas con recursos limitados, sin servicios públicos y sin acceso a las comodidades de los contextos urbanos constituye una gran posibilidad y un gran desafío. Para las instituciones es prioritario generar las condiciones para que las personas que asumen la responsabilidad de representarlas en territorios rurales, puedan desarrollar las labores encomendadas con la calidad esperada y respondan a las expectativas y necesidades de la población.

Al acercarse a este tema es necesario enfocarse en el personal de la salud y preguntarse: ¿qué se conoce del territorio y la población?, ¿qué significan las profesiones de la salud en este contexto?, ¿cómo son recibidas?, ¿qué requiere el personal de salud para desempeñar sus labores de la mejor forma y sentirse respaldado? También, existen preguntas frente a la sociedad y comunidades sobre el desarrollo de las actividades para la garantía de garantía de sus derechos en los contextos interculturales: ¿conocen bien los programas a implementar?, ¿cómo es el relacionamiento entre la población y las instituciones?, ¿cómo apoyar al personal de salud para identificar y superar las dificultades presentadas? Al abordar estas inquietudes es posible analizar el proceso sostenido y proyectar resultados cada vez más satisfactorios para todas las partes. 

Para responder estas preguntas y generar procesos de forma participativa y adecuada al territorio es esencial generar procesos coordinados entre los actores relevantes. Además, la dispersión del personal de salud en las comunidades y las dificultades de comunicación en el contexto hacen indispensable el desarrollo de procesos de acompañamiento, asistencia técnica y supervisión semi personalizados. También deben ser planeados, continuos y progresivos con base en las prioridades programáticas territoriales, el análisis de los resultados del trabajo desarrollado y las necesidades e intereses de cada equipo e individuo identificados en estas evaluaciones.